Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Alesia Safonava
Rent-RV
Wierlings Esch 25
48249 Dülmen
Deutschland

E-Mail: Rent-My-RV@web.de
Telefon: +49 1573 4122686

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, Bundesdatenschutzgesetz – BDSG, Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage sie verarbeitet werden, wem wir sie übermitteln, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen (Art. 13 DSGVO).

Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser Datenschutzerklärung ist die deutsche Fassung maßgeblich.

3. Hosting

Unsere Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter gehostet:

Fornex Hosting S.L. (Spanien)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland (EU/EWR)

Beim Besuch unserer Website werden Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite) auf den Servern des Hosting-Anbieters verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb der Website. Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt darzustellen und die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten (Abwehr von Angriffen, Störungsanalyse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden automatisch gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

5. Erhebung von Daten über das Buchungsformular

Auf unserer Website bieten wir eine Online-Buchungsanfrage an. Bei der Nutzung des Formulars verarbeiten wir folgende Angaben:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Anzahl der Erwachsenen und Kinder
• gewünschter Reisezeitraum (Start- und Enddatum)
• geplante Reiseländer bzw. Reiseziel
• Art der Fahrzeugübergabe und -rückgabe sowie ggf. Postleitzahl und Ort
• Anmerkungen oder besondere Wünsche
• gegebenenfalls gewählte Zusatzoptionen (Extras)

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage und die Anbahnung bzw. Durchführung eines Mietvertrags über ein Wohnmobil. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Abwehr von Missbrauch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage übermitteln wir Ihnen automatisiert eine Bestätigung per E-Mail. Sofern Ihre Anfrage nicht zu einem Vertragsschluss führt, löschen wir Ihre Daten nach sechs Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, verarbeiten wir die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 147 Abgabenordnung, 6 bis 10 Jahre).

Eine Registrierung mit Benutzerkonto oder Passwort ist für die Buchung nicht erforderlich. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

6. Kommunikation (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Telegram)

Sie können uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Telegram kontaktieren. In diesem Fall verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp oder Telegram werden die dafür erforderlichen Daten (insbesondere Telefonnummer) an den jeweiligen Anbieter übermittelt; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms, USA) bzw. Telegram (Vereinigtes Königreich). Wir weisen darauf hin, dass eine Datenübertragung in Drittländer nicht ausgeschlossen werden kann. Ein Vertragsverhältnis über die Messaging-Dienste besteht allein zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter.

7. Stornierung von Buchungsanfragen

Sofern Sie eine Buchungsanfrage stornieren möchten, können Sie den Stornierungslink aus der Bestätigungs-E-Mail verwenden. Im Zusammenhang mit der Stornierung verarbeiten wir nur die für die Bearbeitung erforderlichen Daten.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website funktioniert (TDDDG § 25 Abs. 2 Nr. 2); andere dürfen nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden (TDDDG § 25 Abs. 1, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Technisch notwendige Cookies

• Banner-Consent-Cookies (CookieYes „GDPR Cookie Consent“): speichern Ihre Einwilligungsentscheidung zum Cookie-Banner. Rechtsgrundlage: TDDDG § 25 Abs. 2 Nr. 2, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• WordPress-Cookies (z. B. wordpress_test_cookie, wp-settings-*): gewährleisten grundlegende Funktionen der Website; bei angemeldeten Nutzern auch Sitzungscookies.
• Sicherheits-Cookies des Hosting-Servers (z. B. uid, _mcnc): dienen dem Schutz der Website vor missbräuchlichen Zugriffen und Angriffen. Rechtsgrundlage: TDDDG § 25 Abs. 2 Nr. 2, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse- und Marketing-Cookies

Wir setzen derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste ein (kein Google Analytics, kein Google Tag Manager, keine Meta- oder TikTok-Pixel, keine Werbedienste). Es werden keine Daten zu Werbezwecken erhoben oder an Werbenetzwerke übermittelt.

Verwaltung Ihrer Einwilligung

Beim ersten Besuch der Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung verwalten und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren; in diesem Fall können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

9. Externe Skripte (CDN)

Zur technischen Bereitstellung von Skriptbibliotheken (jQuery) nutzen wir den Inhaltsverteilungsdienst (CDN) code.jquery.com (jQuery Foundation, USA; ausgeliefert über Server von Cloudflare, Inc., USA). Beim Laden dieser Skripte wird Ihre IP-Adresse an den CDN-Anbieter übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und stabilen Bereitstellung der Website). Für Übermittlungen in die USA bestehen ggf. Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission bzw. Standardvertragsklauseln des Anbieters.

10. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung des Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere an:

• Hosting-Anbieter (Fornex Hosting S.L., Frankfurt am Main, DE) im Rahmen der Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO),
• Versicherungsunternehmen (insbesondere VHV) und Versicherungsmakler (Bernhard Assekuranzmakler) zur Dokumentation und Abwicklung des Versicherungsschutzes im Rahmen des Mietvertrags,
• mit der Übergabe und Rücknahme der Fahrzeuge beauftragte Personen (zur Koordination der Übergabetermine),
• Steuerberater bzw. Buchhaltungsdienstleister zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• Banken und Zahlungsdienstleister im Rahmen der Zahlungsabwicklung,
• Service-, Reparatur- und Sachverständigenbetriebe, soweit dies im Zusammenhang mit dem Mietvertrag erforderlich ist,
• Behörden, Polizei und Gerichte, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• Dienstleister der Website-Entwicklung und -wartung, soweit sie im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags für uns tätig werden.

Im Rahmen des Mietvertrags dokumentieren wir die Überprüfung des Führerscheins und der Identität des Mieters. Kopien von Führerschein und Ausweisdokument werden nur bei Bedarf für die Versicherungsdokumentation angefertigt und ausschließlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Abwicklung des Versicherungsschutzes und die Geltendmachung möglicher Ansprüche erforderlich ist. Fotodokumentationen der Übergabe, Rücknahme und eventueller Schäden speichern wir bis zum Abschluss möglicher Ansprüche.

Eine Übermittlung an Dritte außerhalb der Europäischen Union findet – mit Ausnahme der unter Ziffer 6 und 9 genannten Fälle – nicht statt.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Unverbindliche Buchungsanfragen: 6 Monate nach Abschluss der Bearbeitung,
• Vertrags- und Rechnungsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO: in der Regel 6 bis 10 Jahre),
• Kopien von Führerschein und Ausweis: nur solange dies für Versicherungszwecke und mögliche Ansprüche erforderlich ist,
• Fotodokumentationen: bis zum Abschluss möglicher Ansprüche,
• Server-Logfiles: für einen begrenzten Zeitraum durch den Hosting-Anbieter, danach automatische Löschung.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Datensicherheit

Wir nutzen für die Übertragung personenbezogener Daten eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile des Browsers). Zudem treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten und die Umstände der Verarbeitung,
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format,
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an Rent-My-RV@web.de.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen der Rechtslage, der Website-Funktionen oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter dieser URL abrufbar.